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    子公司动态

    为进一步塑造良好的窗口形象,绥延公司积极组织各收费站开展文明服务专项培训活动,全方位提升收费队伍的文明服务质量和能力,推动文明服务收费站建设走深走实。


    ▲蹲姿培训

    严格训练,规范标准。培训以队列训练、文明服务、交通指挥为主要内容,以军事化标准为要求,采取固定时间集训,从着装、形象、队列、文明服务等方面进行训练,从严从实抓服务,从严从细抓规范,保证集训有质有量。


    ▲服务礼仪培训

    持续学习,精通本职。培训对收费员提出了“业务不放松,学习不落下”的基本要求,要求各班组坚持利用站务会和班务会统一回顾收费工作,及时沟通交流工作中出现的问题,确保每天学习时间。


    ▲交通手势培训

    展开研讨,做专做强。培训持续开展值班站管带头班前会,实时分析当前新收费政策执行、日常工作开展方面存在的问题,对症下药,积累处理特情经验,为建立优秀服务收费站添砖加瓦。


    ▲队列队形培训

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